BY EFI NIOMA

Η Αθήνα αλλάζει — και η αλλαγή αυτή είναι ψηφιακή.

Στη Novoville είμαστε περήφανοι που συμβάλλουμε ενεργά, σε συνεργασία με τον Δήμο Αθηναίων και τη ΔΑΕΜ Α.Ε., στη μετάβαση της πρωτεύουσας σε μια πιο προσβάσιμη, λειτουργική και ανθρώπινη πόλη, όπου η τεχνολογία βρίσκεται στην υπηρεσία των πολιτών.

Τα δεδομένα αποτυπώνουν ξεκάθαρα τον αντίκτυπο αυτής της προσπάθειας:

- Από τον Ιανουάριο 2024 έως τον Απρίλιο 2025, καταγράφηκαν 259.475 αιτήματα πολιτών μέσω της πλατφόρμας Novoville, με το 86% αυτών να επιλύεται επιτυχώς και τον μέσο χρόνο απόκρισης να μειώνεται σε μόλις 5 ημέρες.

- Ο Δήμος επικοινώνησε με τους πολίτες μέσω 524.958 μηνυμάτων (SMS, email και push notifications), ενισχύοντας την αμφίδρομη επικοινωνία.

- Σε πρόσφατη διαβούλευση μέσω του Novoville chatbot, 91% των συμμετεχόντων εξέφρασαν την επιθυμία να συμμετέχουν ενεργά στις αποφάσεις που αφορούν την πόλη τους, αξιοποιώντας τα σύγχρονα ψηφιακά εργαλεία.

Η Αθήνα δεν ακολουθεί απλώς την ψηφιακή εποχή, αλλά τη διαμορφώνει, με τον πολίτη στο επίκεντρο.

Ευχαριστούμε θερμά τον Δήμο Αθηναίων, τη ΔΑΕΜ Α.Ε. και τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της ΔΑΕΜ κ. Λάζαρο Καραούλη για την εμπιστοσύνη, τη στρατηγική συνεργασία και τη δέσμευση για έναν Δήμο πιο διαφανή, συμμετοχικό και φιλικό προς τον πολίτη.